李向阳拍了拍马庆福的肩膀："做生意如做人，要有底线。我们宁愿慢一点，也要走得稳一点。

就在这时，办公室的电话响了。

李向阳接起电话，是林志华打来的。

"李总，有个好消息告诉你。"林志华的声音很兴奋，"昨天我把你拒绝追加订单的事跟客户说了，你知道他们怎么评价的吗？

"怎么说？"李向阳有些好奇。

"他们说，这样有原则的供应商，才是值得长期合作的伙伴。"林志华笑道，"客户决定，如果这批货做得好，下个季度会把整个华南地区的订单都交给你们。

李向阳心中一喜，但表面上还是很平静："那我们更要把这五万套做好了。

"对了，客户还提了一个建议。"林志华继续说，"他们希望你们能建立更完善的质量管理体系，这样以后合作起来会更有保障。

挂了电话，李向阳陷入了思考。

质量管理体系...这确实是个问题。

现在工厂虽然产品质量不错，但主要靠的是师傅们的经验和责任心。

如果要应对更大的订单，确实需要建立标准化的质量管理制度。

"胖子，你觉得我们是不是该请个专业的质量管理人员？"李向阳问道。

马庆福想了想："这个主意不错。不过哪里去找这样的人才？

"我想起一个人。"李向阳眼睛一亮，"还记得县技校的刘老师吗？他以前在国营厂做过质量科长，前段时间听说他从技校退休了。

"刘万山？"马庆福也想起来了，"对，他确实是这方面的专家。

下午，李向阳和马庆福一起去拜访刘万山。

刘万山今年五十八岁，头发花白，戴着一副老花镜，正在家里摆弄他的花草。

"李老板，马老板，什么风把你们吹来了？"刘万山热情地招呼他们坐下。

李向阳开门见山地说明了来意。

刘万山听完，摘下眼镜慢慢擦拭："你们是要我去你们厂里做质量管理？

"是的，刘老师。"李向阳诚恳地说，"我们现在急需这方面的专业人才。

刘万山沉思了一会儿："说实话，我确实闲不住。在家养花种草，总觉得缺点什么。

"那您的意思是...？"马庆福试探着问。

"可以考虑。"刘万山点点头，"不过我有个条件。

"您说。

"我要先到你们厂里看看，了解一下具体情况，然后再决定。

李向阳立刻答应："当然可以，您什么时候方便？

"明天上午吧。

第二天，刘万山来到工厂实地考察。

他在车间里转了一大圈，仔细观察了生产流程，还和几个老师傅聊了很久。

最后回到办公室，刘万山表情严肃地说："你们厂的基础不错，工人技术水平也可以，但质量管理确实存在问题。

"具体是什么问题？"李向阳虚心请教。

"第一，缺乏标准化的作业流程。"刘万山掰着手指数道，"第二，质量检验标准不够明确。第三，没有建立完整的质量记录档案。

李向阳和马庆福对视一眼，这些问题他们确实没有注意到。

"如果我来的话，首先要做的就是建立一套完整的质量管理制度。"刘万山继续说，"从原材料进厂到产品出厂，每一个环节都要有明确的标准和记录。

"这个...会不会太复杂了？"马庆福有些担心，"我们的工人文化水平不高，能适应吗？

刘万山笑了："制度是死的，人是活的。关键是要简单实用，让工人容易理解和执行。

李向阳当即拍板："刘老师，您什么时候能来上班？

"下周一吧。"刘万山痛快地答应了，"不过我有个要求，工资不用太高，但我希望有决策权。质量管理不能妥协。

"没问题！"李向阳伸出手，"欢迎刘老师加入我们的团队。

刘万山上任后的第一件事，就是给所有员工开了一个质量管理培训会。

"同志们，质量是企业的生命。"刘万山站在会议室前，声音洪亮，"我们做