的点击声。
李涛边操作手机边抱怨:“我都买了三瓶可乐了,实在喝不下了,但这么便宜不买亏了啊!”
“傻啊,可以买日用品!”张明远展示自己的购物车,“洗衣液、抽纸、牙膏,比超市便宜一半还送到宿舍楼下,要什么自行车!”
这类场景在全国各地上演。饿了吧巧妙设计的游戏化营销策略——签到得积分、分享获红包、积分兑优惠——让用户黏性急剧上升。
尚海静安区,五十多岁的赵阿姨原本是对智能手机一窍不通的“传统消费者”,却在邻居指导下学会了使用饿了吧闪购。
“王姐,你看我买的这桶油,超市卖55,这里才29!”赵阿姨在小区广场上向邻居展示她的战利品,“还有这袋面粉,比菜市场还便宜5块!直接送到家门口,省得我扛回来了。”
很快,这个以前被电商忽视的中老年群体成为饿了吧闪购的重要用户。针对这一变化,饿了吧迅速推出“语音下单”功能和“大字版”界面,进一步扩大用户覆盖。
上线一周后,数据表明用户活跃度惊人:日均打开频次从原来的1.2次提升到4.3次;平均会话时长从5分钟延长到11分钟;分享转化率达到25%,远超行业平均的8%。
更令人惊喜的是,饿了么发现了一个意想不到的现象——由于闪购需要用户提前规划购买,许多用户养成了“早上订餐午间送达”、“下班前下单到家收货”的习惯,这种计划性消费反而提高了订单确定性,让配送调度更加高效。