第170章 野蛮生长的开始(1 / 2)

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简短的问候之后,大家士气大振,又纷纷回到各自的工作岗位上。

即便休息室的电视里,正在播放着晚会的盛况,也没能影响到她们积极工作的热情。

施千雪目睹这一切,觉得非常不可思议。

“电话一直这么忙么”

顾飞双手插兜道“现在这不算忙,你们没看见,刚才刘德华唱完忘情水之后,那来电才叫一个多,接都接不过来”

吴涛暗自点头,看来选用刘德华作为元康公司的形象代言人,这一招棋是走对了

直到过了午夜子时,新的一年钟声已经敲响之后,热线电话的频率才随之降了下来。

休息室里,众人把吴涛带来的水果点心分好,保证每人都有一份。

虽然可能没家里那般丰盛,可在此时此地,才更显得难得。

作为客服中心主管,今晚带头来加班的接线员名叫严佳。

趁着众人休息轻松的当口,她带着俩人,把今晚热线电话的类型结果统计出来了。

吴涛接到统计结果的时候,也很是意外。

这年头客服的电话统计,可没有电脑系统录入,全靠人工手写记录整理。

这么快能统计出来,而且懂得采用统计来归类整理客户需求,更是尤为难得了。

看来李虹这方面管理的不错。

二十三位接线员,四个多小时的接线时间里,共计接听了1600多通电话。

其中700通电话,在简单咨询后,下了订单。

而大约有800多通电话,在深入咨询后,表示感兴趣,节日后会跟进。

至于剩下不足100通电话,则意向不明显。

这样的结果,是吴涛万万没想到的。

原以为今天的电话,大都是咨询了解而已,不会有什么意向性订单。

毕竟纯净水在国内市场是个新生事物,想让人们普遍接受,需要时间和过程。

然而这个统计结果却表明,公司的业务出现了超乎预期的野蛮生长态势。

不仅如此,严佳还标注出了这些意向订单的来源,吴涛吃惊地发现,百分之八十的意向订单是来自于家庭和个人。

也就是说,国内市场对于纯净水和饮水机的接受度,远比自己想象的要成熟。

这和元康公司一直把工作重心放在企事业客户身上的策略,出现了明显的不匹配。

吴涛将统计结果递给严佳道“做得不错,继续保持这种统计习惯,每隔三天把结果呈报给我。”

“另外,明天将所有接线员工都通知到位,愿意春节期间来加班的,一律三倍工资。”

众人自发地热烈鼓掌,这毕竟是和她们切身利益相关的,而且是实实在在的回报。

然而吴涛说完这事,再让严佳安排留下来值夜班的人选,却是不好办了。

因为没人愿意走

既然都不想走,吴涛自然不能让严佳难办。

唯一的结果,只能是都留下来,轮流值夜班了。

离开元康客服中心的时候,纷纷扬扬的大雪已经停了。

地面上的积雪已经没过了脚跟,踩在脚底下,发出咯吱咯吱的响声。

果然是瑞雪兆丰年啊

忽然间,吴涛对新的一年隐隐期待起来。

和顾飞分开之后,吴涛看着施千雪道“是回富贵家园还是葡萄庄园”

施千雪搓了搓手,哈着白气道“当然是回葡萄庄园了,现在已经过了午夜,是大年初一了,该吃饺子喽”

凌晨一点,车子回到了梨园村。

零点早就过去,村里依然传来稀稀落落的鞭炮声。

仨孩子早就睡着了,东屋里只剩下几位长辈们,围着火炉谈着夜话。

见到吴涛二人回来,张惠兰当即打开炉子上的锅盖,开始下饺子。

表大伯老几个,明显有些疲乏了。吴涛只好安排宋壮再辛苦一趟,把他们送回招待所休息。

施千美带着熟睡的施子恒一起回去了。

留下吴涛和施千雪,拉着蔫了吧唧的施光耀,一起等饺子。

不多时,热气腾腾的饺子出了锅,张惠兰拿出三个大海碗,各个盛满了饱满光亮的饺子。

有猪肉馅、牛肉馅、萝卜粉丝豆腐馅,韭菜鸡蛋馅,一应俱全。

施千雪是明显的肉食者,逮到牛肉馅、猪肉馅的一阵猛吃,吃到韭菜鸡蛋馅的,反倒嫌弃它会有口臭,硬塞到吴涛的碗里。

吴涛倒也不介意,因为他最爱的就是韭菜鸡蛋馅。

沾着蒜泥,拌着香油香醋,溜溜地滑进嘴里,一口咬破,馅和汁水瞬间盈满口腔,那叫一个美味。

吴涛吃了一海碗,便感觉有些撑了。

然而施千雪,却足足吃了两海碗,这才意犹未尽。

吴涛盯着她,看她吃了那么多,肚皮毫无隆起的反应,莫非全吃到胸口上了